働く仲間（PEOPLE）
「お客様の笑顔が私の原動力」
「お客様の笑顔が私の原動力」
異業種から転職、今ではエリアマネージャーとして活躍
発行日：2025年6月15日
[画像：オフィスでにこやかに話す佐藤美咲さんの様子]
今回は、3年前にIT業界からフォーシーズグループに転職し、現在はピザーラのエリアマネージャーとして活躍されている佐藤美咲さん（仮名・29歳）にお話を伺いました。異業種からの転職でありながら、持ち前の向上心とチームワークを大切にする姿勢で着実にキャリアアップを重ねる佐藤さんの働く想いに迫ります。
お名前 佐藤美咲さん（仮名） 年齢 29歳 入社年月 2022年4月 現在の職種 ピザーラ エリアマネージャー 担当エリア 東京都西部地区（8店舗） 前職 IT企業でのシステム開発職インタビュー
Q. IT業界からフォーシーズグループに転職されたきっかけを教えてください。
前職では技術力は身についたものの、お客様の顔が見えない仕事に物足りなさを感じていました。友人に誘われてピザーラでアルバイトをした際、お客様からの「ありがとう」の言葉や、チームメンバーとの連携の大切さに感動したんです。「人と人とのつながりを大切にできる仕事がしたい」そう思って転職を決意しました。
[画像：店舗スタッフと打ち合わせをする佐藤さん]
Q. 入社から現在までのキャリアパスについて教えてください。
入社時はピザーラの店舗スタッフからスタートしました。最初の半年は調理から配達まで一通り経験し、8ヶ月目に副店長に昇格。1年半後には店長に就任し、昨年の4月からエリアマネージャーとして8店舗を統括しています。前職のプロジェクト管理経験が活かせる部分もありますが、何より現場を知っているからこそできる店舗サポートを心がけています。
Q. エリアマネージャーとしてのやりがいは何ですか？
各店舗のスタッフの成長を間近で見られることが一番のやりがいです。新人スタッフが初めて「お客様に褒められた」と嬉しそうに報告してくれたり、店長が売上目標を達成して喜んでいる姿を見ると、本当に嬉しくなります。また、店舗間で成功事例を共有し、エリア全体のサービス向上につながった時は大きな達成感を感じますね。
[画像：エリア会議で資料を説明する佐藤さんとスタッフたち]
Q. フォーシーズグループで働く魅力は何だと思いますか？
まず、挑戦する人を応援してくれる風土があります。私のように異業種からの転職でも、やる気と成果を評価してくれて、短期間でのキャリアアップが可能でした。また、多様なブランドがあることで、将来的には他ブランドへの異動や新規事業への参画など、様々な可能性が広がっています。何より、「お客様に喜んでもらいたい」という共通の想いを持った仲間たちと一緒に働けることが最大の魅力だと思います。
Q. 今後の目標について聞かせてください。
短期的には、担当エリアの全店舗で顧客満足度90%以上を達成することが目標です。長期的には、本社での事業企画や新規ブランド立ち上げにも携わってみたいと考えています。また、私のように異業種から転職してくる方のサポートもしたいですね。多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍できる環境づくりにも貢献していきたいです。
仲間へのメッセージ
[画像：エリアのスタッフ全員での集合写真]
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